Drake Business Services Asia株式会社(以下DBSAと記述します)は、Drake International株式会社のノウハウを生かしたサービスをアジア・パシフィック地域で提供させていただくために設立されました。
Drake Business Services Japan株式会社は、DBSAの日本法人として設立され、おもに日本の顧客の方々にサービスを提供します。
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DBSA株式会社は、Swiss Post Solutions株式会社(以下SPSと記述します)のアジア・パシフィック地域における正式な認定パートナーとなりました。これにより、
- 業務プロセスアウトソーシング(BPO)
- メールルーム運営事業
- 文書管理事業
において、DBSAのノウハウだけではなく、SPSが保有しているさまざまなソリューションをご提案できるようになりました。
DBSAはSPSの認定パートナーとして、以下の国々でサービス展開する独占ライセンス契約を結んでいます。
- オーストラリア
- ニュージーランド
- フィリピン
- 台湾
- 日本
- その他アジア諸国
SPSの認定パートナーとして
SPSのサービスクオリティーを皆様に提供するため、弊社では認定パートナーとして
- SPSのソリューション、ツール、テクノロジーの利用
- 認証パートナーとしての業務
- ドキュメンテーション、サービス品質保証(SLA)
- 英国、およびスイスでの訪問研修
を行ってまいります。また、サービスにあたっては
- 全アクティビティに対する綿密なモニタリング
- 四半期/年次のレビュー
- 顧客満足度調査
などにより、移行段階におけるレビューを実施致します。