パートナーシップ

Drake Business Services Asia株式会社(以下DBSAと記述します)は、Drake International株式会社のノウハウを生かしたサービスをアジア・パシフィック地域で提供させていただくために設立されました。

Drake Business Services Japan株式会社は、DBSAの日本法人として設立され、おもに日本の顧客の方々にサービスを提供します。

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DBSA株式会社は、Swiss Post Solutions株式会社(以下SPSと記述します)のアジア・パシフィック地域における正式な認定パートナーとなりました。これにより、

  • 業務プロセスアウトソーシング(BPO)
  • メールルーム運営事業
  • 文書管理事業

において、DBSAのノウハウだけではなく、SPSが保有しているさまざまなソリューションをご提案できるようになりました。

DBSAはSPSの認定パートナーとして、以下の国々でサービス展開する独占ライセンス契約を結んでいます。

  • オーストラリア
  • ニュージーランド
  • フィリピン
  • 台湾
  • 日本
  • その他アジア諸国

SPSの認定パートナーとして

SPSのサービスクオリティーを皆様に提供するため、弊社では認定パートナーとして

  • SPSのソリューション、ツール、テクノロジーの利用
  • 認証パートナーとしての業務
  • ドキュメンテーション、サービス品質保証(SLA)
  • 英国、およびスイスでの訪問研修

を行ってまいります。また、サービスにあたっては

  • 全アクティビティに対する綿密なモニタリング
  • 四半期/年次のレビュー
  • 顧客満足度調査

などにより、移行段階におけるレビューを実施致します。